Privacybeleid van BetFirst Casino

Dit privacybeleid beschrijft hoe BetFirst Casino, opererend via de website betfirstcasino.be, uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt. Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw privacy en verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving. Door gebruik te maken van onze diensten en website verklaart u zich akkoord met de bepalingen van dit privacybeleid.

Verantwoordelijke voor de Verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Betfirst S.A., gevestigd te 1060 Brussel, België. Voor vragen omtrent privacy of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen met onze Data Protection Officer via [email protected] of per post op bovenstaand adres.

Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen en verwerken verschillende categorieën persoonsgegevens, waaronder maar niet beperkt tot: identificatiegegevens (zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres), accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord), betalings- en transactiegegevens, kopieën van identiteitsdocumenten ter verificatie, communicatiegegevens (zoals correspondentie met onze klantenservice), technische gegevens (zoals IP-adres, browserinformatie en logbestanden), en gegevens over uw spelgedrag en voorkeuren op het platform.

Doeleinden van de Gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder: het aanmaken en beheren van uw account, het voldoen aan wettelijke verplichtingen inzake kansspelen, het voorkomen van fraude en witwaspraktijken, het uitvoeren van betalingen en uitbetalingen, het bieden van klantenondersteuning, het verbeteren van onze diensten en het uitvoeren van analyses, alsook het naleven van onze verplichtingen inzake verantwoord spelen.

Wettelijke Grondslagen

Wij verwerken uw gegevens op basis van verschillende rechtsgronden, waaronder de uitvoering van de overeenkomst (het aanbieden van onze kansspeldiensten), het voldoen aan wettelijke verplichtingen, het beschermen van onze gerechtvaardigde belangen (zoals veiligheid en fraudepreventie), en waar nodig, uw expliciete toestemming, bijvoorbeeld voor het ontvangen van marketingcommunicatie.

Bewaartermijn van Gegevens

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met de wettelijke vereisten. De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van het type gegevens en de wettelijke verplichtingen die op BetFirst Casino rusten, zoals de verplichting om bepaalde gegevens te bewaren voor controledoeleinden gedurende een door de wet bepaalde periode.

Delen van Gegevens met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, het naleven van wettelijke verplichtingen, of met uw toestemming. Derden kunnen onder meer betalingsverwerkers, identiteitsverificatiebedrijven, toezichthoudende autoriteiten, en IT-dienstverleners omvatten. Wij zorgen ervoor dat deze partijen passende maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen en uitsluitend handelen volgens onze instructies en de geldende wetgeving.

Beveiliging van Uw Gegevens

BetFirst Casino neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder andere het gebruik van encryptietechnologieën, beveiligde servers, strikte toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

Uw Rechten Als Gebruiker

U beschikt over diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u te allen tijde het recht deze toestemming in te trekken zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.

Uitoefening van Uw Rechten

Indien u één van uw rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze Data Protection Officer via [email protected]. Wij streven ernaar uw verzoek binnen een maand te behandelen, tenzij de complexiteit of het aantal verzoeken aanleiding geeft tot een verlenging van deze termijn. In bepaalde gevallen kunnen wij aanvullende informatie vragen ter verificatie van uw identiteit.

Gebruik van Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te optimaliseren, het verkeer te analyseren en de werking van de site te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Meer informatie vindt u in ons afzonderlijk cookiebeleid.

Wijzigingen in het Privacybeleid

BetFirst Casino behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te allen tijde aan te passen. Wijzigingen worden via onze website bekendgemaakt en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Contact en Klachten

Voor vragen, opmerkingen of klachten met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via [email protected] of schriftelijk via het opgegeven adres. Indien u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 1 juni 2026.